Kontakt & Retoure
Du hast im Räuberella Online-Shop zugeschlagen und willst deine kleinen Schätze schon wieder zurückgeben?
Kein Problem!
Hier einfach DHL Label erstellen
Total einfach und unkompliziert!
Wir senden dir dann sofort ein Label zu.
Einfach ausdrucken, zur nächsten Versandstelle bringen und innerhalb weniger Werktage ist der zu erstattende Betrag wieder auf deinem Konto.
Wie funktioniert die Rücksendung?
- Retouren-Label selbst ausdrucken und direkt zurückschicken.
Wie lange hab ich Zeit etwas zurückzuschicken?
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung 60 Tage lang kostenfrei an uns zurückzuschicken.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet. Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.
Amazon Rücksendung
Retouren von Räuberella Produkten, die über Amazon bestellt wurden, müssen auch dort abgewickelt werden. Dazu kann das Online-Rückgabezentrum genutzt werden, wo man beispielsweise direkt ein Versandetikett ausdrucken kann. Solange die Produkte noch nicht gebraucht und unbeschädigt sind, hat man dafür 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit. Solltest du es verpasst haben, innerhalb dieser Frist bei Amazon Retoure einzuleiten, kannst du die Ware beispielsweise auch dort verkaufen. Auch dazu sollten die Produkte in einem neuwertigen Zustand sein. Nach Prozessierung deiner Amazon Rücksendung erhältst du das Geld zurück.
Kontakt
Wie du uns erreichst?
Das ist sehr einfach, schreibe uns einfach eine Mail an Info@raeuberella.de
In der Regel antworten wir nach spätestens 48 Stunden, bei netten Mails manchmal auch schon früher :)
